Troca e Devolução

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Comprou e se arrependeu? Não tem problema! O produto pode ser devolvido até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O valor será reembolsado ou o cliente pode optar por um cupom no mesmo valor do produto devolvido. Vale lembrar: só é permitida a devolução de produtos lacrados, em suas embalagens originais e sem indícios de uso.

Não há nenhum custo para a devolução do produto. Entre em contato com a gente para que seja gerada uma autorização de postagem. Com esse código em mãos, basta ir até uma agência dos Correios.

Dica: use a mesma caixinha que enviamos o produto, apenas encape com papel pardo ou passe uma fita adesiva dessa mesma cor.

Também é preciso encaminhar a nota fiscal junto ao produto.

ATENÇÃO: Não serão aceitos produtos enviados sem comunicação prévia, sem nota fiscal, embalados apenas em plástico bolha ou apenas em papel papel e sem a embalagem original.

TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA

1. Como distribuidores oficiais da TECNO Mobile, asseguramos total garantia contra defeitos de fabricação de todos os produtos da marca comercializados nesta plataforma. O prazo de garantia é de até 90 dias por defeito de fabricação. Garantia de 1 ano da fabricante.
2. Condições de Devolução
   1. A mercadoria deve retornar nas mesmas condições em que saiu da loja, com sua embalagem original completa, com todos os manuais, acessórios e todos os demais itens que fazem parte do conjunto, bem como a 3ª via da Nota Fiscal que o acompanha. É importante ressaltar que a caixa/embalagem do produto também deve ser preservada em perfeitas condições.
   2. Em caso de devoluções por insatisfação, só serão aceitas em até 7 dias após o recebimento do pedido, desde que o lacre dos produtos não tenha sido violado e que os produtos em si se encontrem em perfeito estado, assim como foram enviados, sem características prejudicadas, em embalagem original juntamente com todos os acessórios, acompanhados das Vias Originais da Nota Fiscal de Venda. A devolução será feita apenas para itens adquiridos neste site (URL: https://tecnomobileai.com.br/), e será referente aos valores pagos apenas pelo produto devolvido constante da Nota Fiscal, não sendo reembolsados valores referentes a despesas para envio ou outros quaisquer que sejam.

É de suma responsabilidade do COMPRADOR verificar, antes da compra, a compatibilidade dos produtos adquiridos, como, mas não exclusivamente: voltagem, características e funções. A TECNO Mobile não se responsabilizará por instalações, mão de obra, danos aos produtos ou despesas referentes a prejuízos decorrentes dessas ou outras ações não pertinentes à simples comercialização dos produtos oferecidos no site (URL: https://tecnomobileai.com.br/).